7 мая 2023 года я получила сертификат профессионального коуча, радости конечно много, но главный вопрос остался без ответа. Где брать первых клиентов? И как продвигаться если никогда этого не делала? Делюсь своим опытом и опытом своих коллег. Не претендую на истину в последней инстанции, но рассказываю свой путь.
Еще на обучении нам говорили “проведите первые 10 сессий, и клиенты сами пойдут”. Не пошли. А сделать коучинг своим доходным делом хочется. Конечно, если у тебя уже есть своя аудитория, раскрученный канал или 100500 тысяч подписчиков в соцсетях, даже в другой нише, это упрощает задачу по привлечению клиентов. Но если у тебя, как у меня, два поста про котика в ВК, а в друзьях в основном родня, то что ж теперь не быть коучем?
Однозначно – нет. Коучем быть!
Ни один из описанных мною способов не исключает другой. Я рекомендую тестировать все доступные способы, и составить свой набор оптимальных каналов привлечения клиентов. Начнем с теплого круга.
Теплая аудитория, теплый круг – это те люди, которые тебя знают лично или заочно. Люди которые с тобой уже хотя бы раз взаимодействовали. Это родня, друзья, коллеги, бывшие или нынешние клиенты, одноклассники и т.д. Необходимо проинформировать их о своей новой деятельности, новой сфере своих интересов.
Как это сделать?
- Очень просто: написать сообщение, позвонить и рассказать, рассказать при встрече. Любишь встречаться с друзьями или родными – используй это. Нравиться говорить по телефону – расскажи во время разговора. Обожаешь писать сообщения (и может быть посты) – расскажи текстом о своей новой деятельности.
- Проведи ликбез по теме. Люди отрицают то, чего не понимают. Если подробно рассказать, что такое коучинг и какие результаты можно получить работая с коучем. Как можно экологично менять жизнь к лучшему с помощью коучинговых методик. Приводи личные примеры, как работая в тройках в рамках обучения, ты сама прокачала какую-то сферу жизни. Я например, вообще книгу написала, а началось все с запроса на сессию в тройке. Людям интересно, как это работает у других.
- Дай попробовать. Проведи тест-сессию, предложи разобрать любой запрос. Будь профессионалом, работай качественно, это вложение в будущие рекомендации. После сессии попроси оставить отзыв.
Я выбрала текст. Составила короткое сообщение и разослала тем, кто знал что я учусь. Опубликовала пост в ВК и несколько статусов в WhatsApp. Статусы хороши тем, что их видят те, у кого твой номер сохранен в телефоне, т.е люди, которые тебя знают. Плюс провела сессии сестрам, подругам, бывшему мужу и взяла отзывы.
Как реагировать на непонимание и негативное отношение к коучингу?
Когда я сделала свою первую рассылку по знакомым и друзьям, я не ожидала, что мой лучший друг отреагирует так: “фигня этот твой коучинг, это услуга лохов разводить”. Было непросто принять такую обратную связь. Но я понимаю, что коучинг подходит не каждому, и до него надо дорасти ментально.
Если человек не готов принять информацию от тебя, дело не в тебе, просто он еще не готов что-то менять в своей жизни. Скажи “спасибо, что выслушал” и смени тему. Ты профессионал, и понимаешь, что ответственность за перемены в жизни лежит на клиенте, ты просто помогаешь, подсвечиваешь слепые зоны.
Даже если сразу клиенты не польются рекой, зерна все равно посеяны. А значит, рано или поздно кто-то из твоих знакомых даст твой номер, тому кому нужен коуч. Начнет рекомендовать тебя как специалиста, даже если сам ни разу не обратиться к тебе за услугой.
Идем дальше. Холодная аудитория – это те, кто тебя не знает, но вероятно в данный момент находится в поиске такого специалиста как ты. Вопрос – где разместить информацию о себе? Пишем в поиске “лайф коуч спб” или аналогичный, первые две страницы выдачи яндекса или гугла содержат ресурсы, где можно создать свой аккаунт бесплатно. Да, продвижение может быть платным, но есть и бесплатные методы.
Авито
Моя коллега размещала там объявление о бесплатных коуч-сессиях, отклик был. Одно объявление можно опубликовать на Авито бесплатно. Более одного – необходимо покупать тариф на размещение. Я не сторонник безоплатного труда, поэтому у меня в объявлении указана стоимость. Отклик тоже был, провела одну сессию. Вторая не состоялась.
Что писать в объявлении? Самый простой способ – подсмотреть у конкурентов. Ищем аналоги, берем для примера текст, переписываем под себя, добавляем фото себя (только приличное) и несколько фотоскринов отзывов, если есть. И публикуем. Платное продвижение используем по желанию и возможностям.
Профи.ру
Площадка для поиска самых разных специалистов. Разместить информацию о себе можно бесплатно, платить придется за отклики на заказы, которые создают клиенты. Сразу скажу, именно коучинг там не сильно развит, в основном ищут психологов, но думаю скоро ситуация измениться в нашу пользу.
B17
Сайт для поиска психологов. Но коучей тоже берут. Размещение также бесплатно, чтобы стать заметнее можно либо платно продвигаться либо писать полезные статьи любой психологической и коучинговой тематики. Вполне понятная статистика просмотров страницы, и рекомендации как выйти в ТОП на данном ресурсе.
Dikidi
Сервис онлайн записи на услуги. Я только начала тестировать его, но уже могу сказать, что удобно и бесплатно. Тоже есть платное продвижение. Плюс форму записи можно разместить хоть на сайте хоть в соцсетях.
Соцсети
Стоит сказать, что я достаточно скептически отношусь к этому инструменту, но тестирую его активно. Пишу посты, пытаюсь вести группу, настраиваю таргетированную рекламу. Клиенты пока не приходили, но моя цель “присутствие”, а не продажи. Если у тебя есть опыт ведения соцсетей, смело используй этот ресурс. Если опыта нет, может пришло время его получить?
Личный сайт
Этот инструмент я выбрала для себя основным. Но у меня в этом большой опыт, т.к это моя вторая, вернее первая деятельность более 10 лет. Можно ли создать сайт без больших затрат? Да, конечно. Есть очень много конструкторов, где способен разобраться даже ребенок. Сайт можно сделать из группы ВК, через таплинк, через сервис Яндекс.бизнес. Это все требует только времени, сил и желания это сделать. Не хочешь самостоятельно в этом разбираться? Найти того, кто сделает тебе сайт по бартеру, за пару коуч-сессий, например. Ищем возможности, а не причины!
В любом случае важно искать и пробовать, не прекращать поиски каналов даже при отсутствии результата. Настойчивость и системность дадут свои плоды рано или поздно.
С одной стороны может показаться, что это сложно, но так только кажется. Конечно, быстрых результатом ждать не стоит, но маленькие шаги это лучше, чем ничего не предпринимать.
*статья будет дополняться по мере появления новых результатов и информации